Qué automatizaciones mantener (y cuáles borrar)

Confesión rápida: monté 14 agentes en 6 meses, borré 11. Los 3 que quedaron viven sin tocarlos. El resto eran disfraces de productividad que generaban más trabajo del que ahorraban.

01Por qué tienes 14 agentes y no funcionan

El patrón es siempre el mismo. Empiezas con un agente que funciona. Le añades una funcionalidad. Le pides que también haga otra cosa. Le conectas con un tercero porque no quieres duplicar lógica. En 6 meses tienes una red enredada que solo entiendes tú, y solo los miércoles a las 11 cuando estás concentrado.

Las señales típicas de tu zoo de agentes:

• No te acuerdas de qué hace cada uno sin abrirlo
• Cuando algo falla, tardas 20 minutos en saber qué agente fue
• Hay agentes que llevan meses corriendo sin que nadie revise el output
• Algún agente depende de otro que ya nadie sabe quién montó
• El número de agentes crece, el tiempo que ahorras no

El problema no es montarlos. El problema es no auditarlos. Los agentes son como las suscripciones de software: si no los revisas cada 3 meses, pagas por cosas que no usas.

02La regla de los 3 criterios

Para decidir si un agente se queda o se va, le aplicas tres preguntas. Tiene que pasar las tres. Si falla una sola, fuera.

1. ¿Hace una sola cosa?
2. ¿Falla en silencio o te avisa?
3. ¿Lo entendería alguien externo en 5 minutos?

Las tres son contraintuitivas. Las tres son las que separan los agentes que llegan a un año de los que mueren en uno.

03Criterio 1: hace una sola cosa

El instinto dice "ya que estoy, le añado esto". El resultado es un agente que hace tres cosas razonables y ninguna excelente. Cuando una se rompe, las otras dos paran también.

Un agente bien hecho responde a una sola pregunta. "¿Hay un nuevo lead?". "¿El cliente respondió al email?". "¿Esta factura está pagada?". Una pregunta, una respuesta, una acción.

Cómo aplicarlo a tu lista actual:

• Abre cada agente y escríbelo en una frase. Si necesitas dos frases, ya hace dos cosas.
• Si ves un "y" o un "además" en la descripción, divídelo en dos agentes.
• Si un agente tiene más de 5 ramas de decisión, está haciendo demasiado.

04Criterio 2: falla en silencio

Este es el más importante y el más ignorado. Un agente que falla sin avisar es peor que no tenerlo. Te crees que está funcionando, decides en base a su output, y un día descubres que lleva 3 semanas roto.

Un agente bien hecho avisa cuando algo no encaja. No solo cuando hay error. También cuando el resultado es raro: hoy 0 leads, el doble de respuestas que ayer, una respuesta del cliente que no se procesó.

Cómo se ve esto en práctica:

• Cada agente manda un mensaje a tu Telegram cuando termina, con el resultado en una línea.
• Si la cifra del día se sale del rango habitual, manda un aviso aparte.
• Si lleva más de X horas sin ejecutarse, se queja solo.

Si un agente tuyo no cumple esto, no lo mejores. Bórralo y vuélvelo a montar de cero con avisos desde el primer día. Tarda menos que parchear el viejo.

05Criterio 3: lo entiende un externo

Coge a alguien que sepa de tecnología pero no haya visto tu sistema. Le enseñas el agente. Le dices "explícame qué hace". Si tarda más de 5 minutos en entenderlo, está mal montado.

Esto es más importante de lo que parece. El externo de hoy es tu yo de dentro de 3 meses. Cuando vuelvas a abrir un agente que no tocas en un trimestre, no te acuerdas. Si no se entiende en 5 minutos, no lo arreglas, lo dejas roto.

Tres cosas que hacen un agente legible:

• Nombres descriptivos en cada paso (no "nodo 7" sino "comprobar si el lead ya existe")
• Una nota arriba que explica qué problema resuelve y para quién
• Las decisiones complejas comentadas en una frase corta dentro del agente

06Cómo hacer la auditoría

Bloquea 90 minutos un viernes. Una sola sesión. No fragmentes la auditoría en varios días, te quedas a medias y los agentes mediocres sobreviven por inercia.

Plantilla checklist para evaluar cada agente. Imprímela o cópiala en una nota:

Agente: ___________________________

¿Qué hace en una frase?
___

¿Cuándo se ejecuta y cuántas veces al mes?
___

¿Cuándo fue la última vez que lo abriste?
___

Criterio 1 (hace una sola cosa)
[ ] Sí  [ ] No

Criterio 2 (falla en silencio o avisa)
[ ] Avisa  [ ] Falla en silencio

Criterio 3 (un externo lo entiende en 5 min)
[ ] Sí  [ ] No

Decisión:
[ ] Mantener (los 3 sí)
[ ] Arreglar (1 no, recuperable en menos de 1 hora)
[ ] Borrar (más de 1 no, o no lo abres hace 2 meses)

Si borrar: ¿qué pierdes de verdad?
___

La última pregunta es la que más cuesta. La mayoría de las veces la respuesta es "nada que no pueda hacer a mano en 10 minutos cuando haga falta". Esa respuesta es luz verde para borrar.

07Lo que se mantiene

Los agentes que sobreviven a una auditoría honesta tienen tres cosas en común. Si los tuyos no las tienen, igual son los próximos en la lista negra.

• Resuelven un dolor que sientes cada semana. No "podría servir algún día". Esta semana, esta y la siguiente.
• Te ahorran al menos 1 hora real al mes. Mide tiempo que ya no haces, no horas teóricas. Si no llega a 1 hora real, no compensa el coste de mantenerlo.
• No les has tocado nada en el último mes. Si un agente requiere mantenimiento constante, no es un agente, es un proyecto disfrazado.

Ejemplo: de mis 14 originales, los 3 que quedaron son uno que clasifica los DMs entrantes, otro que extrae los datos de las facturas que recibo, y un tercero que monta el calendario editorial cada lunes. Los tres llevan meses sin tocar. Los tres me ahorran tiempo medible. Los tres responden a una sola pregunta cada uno.

08Próximos pasos

Si acabas de hacer la primera auditoría y te quedaron 3 de 14, no te bloquees. Es lo normal. Lo siguiente es:

1. Apunta el aprendizaje principal: ¿por qué montaste agentes que no aguantaban los 3 criterios? Casi siempre es por entusiasmo del momento, no por necesidad real.
2. Pon una alarma a 3 meses vista para repetir la auditoría. Lo que no se revisa, vuelve a crecer.
3. La próxima vez que vayas a montar un agente nuevo, antes de empezar, escríbete los 3 criterios en grande. Si no encaja en los tres, no lo montes.

El objetivo no es tener 0 agentes. Es tener menos agentes y más confianza en cada uno. Esa es la diferencia entre tener un equipo virtual que trabaja para ti y tener un montón de scripts a medio terminar que te dan culpa cada vez que abres tu panel.